CONDIZIONI di GARANZIA

Soddisfatti o rimborsati

Tutti i modelli DAICHi hanno la possibilità di essere resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Verrà rimborsato la somma pari al totale speso meno una franchigia di 100 euro (euro cento) in copertura del materiale utilizzato per la produzione del pezzo fatto su propria personalizzazione. Le condizioni di reso sono le medesime delle condizioni di garanzia.

Copertura della garanzia

I prodotti sono garantiti per un periodo di 2 anni dalla consegna contro tutti i difetti di fabbricazione, progettazione o materiali. Durante il periodo di garanzia, DAICHI si impegna a proporre, a sua scelta, la sostituzione o il ritiro dei Prodotti riconosciuti difettosi dai suoi servizi. I prodotti sostituiti sono coperti per la durata restante della garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • i danni del prodotto derivati da un’usura compatibile con la sua natura, funzione, composizione e prezzo;

  • piccole differenze constatate sui prodotti;

  • tutti i difetti del prodotto derivanti da un/a cattivo/a installazione, stoccaggio, conservazione o montaggio (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), errata manutenzione, uso improprio o uso non conforme alle caratteristiche tecniche o di utilizzo (non conformità ai requisiti di manutenzione e assistenza), modifiche o riparazioni da parte del cliente o di terzi, deterioramento causato da oggetti esterni (TV troppo pesante posizionata su un mobile non concepito per questo utilizzo), eventi esterni quali incidenti, urti, incendi, atti vandalici, danni da acqua, luce naturale o artificiale (in caso di scolorimento), calamità naturali o agenti atmosferici;

  • i prodotti non consigliati per uso professionale.

Applicazione della garanzia

Per applicare la garanzia, il Cliente deve contattare il servizio di Assistenza Clienti all’indirizzo info@daichi.it e inviare delle fotografie dei prodotti difettosi indicando le condizioni di utilizzo degli stessi. È richiesta la presentazione della ricevuta di acquisto originale per beneficiare della garanzia.

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